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ソフトバンクは2015年6月18日、「Pepper」の一般発売を20日から開始すると発表しています。
Pepperは人型にデザインされたパーソナルロボットです。感情認識機能とクラウドベースのAI（人工知能）を備えているのが特徴となっているのです。Pepperは2014年6月5日に初めて披露されて、2015年2月27日からは開発者向けに300台が限定発売されていました。新たに一般向けに発売するPepperは月産1000台以上（6月販売分は1000台）を発売しています。
Pepper購入時には保険の加入が必須で、Pepperはソフトバンクロボティクス（2014年6月の発表当時はソフトバンクモバイル）と仏アルデバランロボティクスが共同開発して、台湾フォックスコン・テクノロジー・グループが製造するといった多国籍展開となっているのです。Pepperの本体価格は19万8000円（税別）。ロボアプリの開発などに利用する場合はPepper本体だけを購入して開発に利用することができますが、一般ユーザーがPepperを活用するには本体を購入しただけでは十分ではありません。Pepperの最大の特徴である会話機能は「感情認識エンジン」や「クラウドAI」と連携しているので、それらをネットワークに接続して利用することになります。これらは「Pepper基本プラン」への加入とログインが必要になりますが、Pepper基本プランは月額で1万4800円となっているのです。
もっとも故障すると修理には30万～70万円程度かかってしまうため、9800円×36カ月（分割支払い）のPepper保険パックに入ることがお勧めですし、実質的にはこのプランが必須ということになるでしょう。